2020年5月25日，以“525沃愛我——沃+云探秘”為主題的沃爾沃建筑設備活動日在上海通過線上直播舉行?；顒又?，沃爾沃建筑設備正式發(fā)布沃+服務承諾口號“專以恒，沃至誠”，以三大承諾關(guān)鍵詞“專業(yè)在沃”、“以愛守諾”、“尊享由我”，全心關(guān)愛客戶，為客戶創(chuàng)造價值。沃爾沃建筑設備全球兼亞洲區(qū)高級銷售副總裁Tomas Kuta（郭騰澤），沃爾沃建筑設備中國銷售大區(qū)總裁于孟生、沃爾沃建筑設備中國銷售大區(qū)副總裁陳霖以及特邀嘉賓中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊，共同出席了本次直播活動。本次直播共吸引了22萬人次在線觀看并參與互動。

沃爾沃建筑設備成功舉辦“525沃愛我——沃+云探秘”直播活動

數(shù)字化互動，體驗沃+優(yōu)勢

2018年沃爾沃建筑設備正式啟用“沃+”客戶體驗中心，綜合展示沃爾沃建筑設備的整體解決方案與服務優(yōu)勢。本次直播中，在客服專家的帶領(lǐng)下，直播觀眾得以在線上云感受沃+互動體驗墻，深入了解沃爾沃建筑設備覆蓋產(chǎn)品全生命周期的9大服務模塊，以及預防性設備監(jiān)控、實時遠程診斷等智能化服務手段。

舊件新生，再制造助力循環(huán)經(jīng)濟

在這場云探秘中，沃爾沃專家?guī)ьI(lǐng)直播觀眾共同探訪了沃爾沃建筑設備中國再制造中心，向大家介紹沃爾沃再制造業(yè)務的發(fā)展歷史與應用原理。在這里，每一個再制造部件都將經(jīng)過嚴格的性能測試，確保達到新件的標準。通過再制造，老舊部件得以煥發(fā)新動能，切實推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

卓越配件，產(chǎn)品服務雙保障

除了呈現(xiàn)沃爾沃的各項優(yōu)質(zhì)服務，這場云直播也來到沃爾沃中國配件中心，向觀眾介紹這些產(chǎn)品是如何高效、及時、安全地從上海送抵至全國經(jīng)銷商與客戶手中，而其中的每一個沃爾沃配件，都經(jīng)過了重重質(zhì)量把控，并配有沃爾沃專享服務，以高品質(zhì)提高設備本身的價值。

專以恒，沃至誠，用服務筑造價值

當下，工程機械行業(yè)增長勢頭強勁，隨著銷售的增長，圍繞著配件銷售、維修保養(yǎng)、租賃、再制造等活動的后市場正逐漸爆發(fā)出巨大潛力。作為全球領(lǐng)先的建筑設備制造商之一，沃爾沃始終堅持將創(chuàng)新融入發(fā)展，助力客戶在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)實現(xiàn)更高價值。沃爾沃建筑設備全球兼亞洲區(qū)高級銷售副總裁Tomas Kuta（郭騰澤）表示：“此次發(fā)布的沃+服務承諾，是我們繼2018年Bauma展發(fā)布沃+整體解決方案以來的又一個里程碑。未來，依靠上海雙總部的資源優(yōu)勢，我們將進一步加強現(xiàn)有服務優(yōu)勢，提供更高質(zhì)量的解決方案?！?/span>

沃爾沃建筑設備正式發(fā)布沃+服務承諾

沃爾沃建筑設備始終以客戶滿意度為核心，力求保障客戶設備正常運行，提高生產(chǎn)效率。經(jīng)過在華18年的發(fā)展成長，沃爾沃建筑設備已逐步形成覆蓋全國市場需求的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，并深入?yún)⑴c到多項大型國家基礎(chǔ)建設項目中。此次推出沃+服務承諾，沃爾沃得以將服務產(chǎn)品、客戶關(guān)愛與服務理念進行系統(tǒng)化呈現(xiàn)。正如沃爾沃建筑設備中國銷售大區(qū)總裁于孟生所說：“服務作為與客戶的重要接觸點，已經(jīng)成為當下各品牌贏得口碑、為客戶創(chuàng)造附加值的關(guān)鍵。憑借“專業(yè)在沃”、“以愛守諾”和“尊享由我”這三大沃+服務承諾關(guān)鍵詞的落實，沃爾沃服務將更加深入人心?！?/span>

沃+服務承諾三大關(guān)鍵詞“專業(yè)在沃”、“以愛守諾”、“尊享由我”

未來沃爾沃建筑設備將一如既往地以助力客戶成功作為第一要務，與合作伙伴和經(jīng)銷商共同以全面的解決方案服務中國基礎(chǔ)建設。立足本土著眼國際，沃爾沃建筑設備將始終秉持品質(zhì)，安全，環(huán)保，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的服務愿景，推動行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)、智能化發(fā)展。