幾場秋雨過后，今年的冬天來得格外的著急，2020年11月23日下午16點，一陣急促的電話鈴聲想起，湖南祥沃接到了一個緊急服務任務：客戶的裝載機燃油箱出現了故障，因工期緊張，要求必須在當天把故障修復好，此時，剛從另一處客戶工地保養工作回來的劉建波、童小芒得知后，沒有任何猶豫，立刻拿起工具箱向客戶工地出發。

天下著小雨，霧氣加大了上山的難度。劉建波、童小芒驅車緩慢摸索著上山，距離客戶工地15公里時，車已經無法再繼續往前行駛了，剩下的山路，兩人必須把維修設備抬上山。天色漸晚，爬上山時已是晚上8點半，待兩人維修完畢后交付給客戶使用時已是晚上10點鐘。此時兩人才感受到到冬夜的寒意以及近十個小時未能吃上飯的疲憊與乏力。兩人回服務車上吃了兩個面包應付一下饑餓的肚子后開始返程，回到公司已經是次日凌晨。

因客戶工地趕工期，次日要求我司盡快再交一臺新機到施工工地，第二天清早，劉建波、童小芒又早早的去客戶那里交新機，當客戶接到新機時，不由得為雷沃服務的辦事的速度贊嘆不已。

想客戶所想，急客戶所急，這個冬天，雷沃服務堅持用實際行動詮釋“全心為你”的服務理念，用最用心的服務，去獲得客戶的交口稱贊，為客戶帶去暖心增值的優質服務。