浙江舟山

在距離大海不到10米的地方

一座徐工XAP123瀝青站巍然聳立

驚濤拍岸、狂風(fēng)怒吼，它自穩(wěn)若泰山！

十天奮戰(zhàn)

徐工創(chuàng)造了行業(yè)快速安裝新記錄！

浙江舟山

海島建站，談何容易！

海島夏季多風(fēng)雨，安裝難度不言而喻，加上臺(tái)風(fēng)預(yù)警，必須搶時(shí)間，盡快完成安裝。不僅如此，島上交通不便：貨物從工廠到碼頭再換海運(yùn)，過(guò)程復(fù)雜，如果遇到大風(fēng)和大霧天氣，停航的后果將無(wú)法預(yù)計(jì)。

嚴(yán)苛的作業(yè)環(huán)境和對(duì)我們的安裝工作提出了極大的挑戰(zhàn)，排除運(yùn)輸帶來(lái)的延誤，我們的時(shí)間十分緊張！

迎難而上，敢打硬仗!

徐工服務(wù)人員緊急召開(kāi)會(huì)議，誓要將難題各個(gè)擊破。鑒于工期緊、任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)做出指示:

·所有部件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢驗(yàn)，到現(xiàn)場(chǎng)部件合格率、準(zhǔn)確率98%以上。

·因當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)不便，輔料給予標(biāo)配的1.5倍。

·派遣專(zhuān)業(yè)電氣、焊接工程師駐扎現(xiàn)場(chǎng)至少一周，保證項(xiàng)目高效推進(jìn)。

齊心協(xié)力，使命必達(dá)

方案既定，各單位迅速響應(yīng)：嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)行動(dòng)，保證“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題日清日畢”！

“為了協(xié)調(diào)好各運(yùn)輸單位，保證按時(shí)送達(dá)，我一天打了20多個(gè)催貨電話(huà)。”一位服務(wù)人員調(diào)侃說(shuō)，“我們都變成海邊的‘望夫石’了，每天看到貨車(chē)才能放心。”

“有次貨物沒(méi)有及時(shí)送到，導(dǎo)致安裝延誤。為了把失去的時(shí)間搶回來(lái)，徐工的服務(wù)工程師們冒著暴雨，緊急安裝。現(xiàn)在想起來(lái)還感覺(jué)驚心動(dòng)魄，這種拼搏精神讓人十分感動(dòng)。”客戶(hù)表示對(duì)徐工服務(wù)人員非常認(rèn)可！

從產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗(yàn)、到海陸接力運(yùn)輸最后安裝調(diào)試完畢交到客戶(hù)的手中，“十天快速安裝”展現(xiàn)了徐工上下一心的強(qiáng)大凝聚力和專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的服務(wù)精神！未來(lái)，徐工將會(huì)持續(xù)迭代優(yōu)化服務(wù)內(nèi)核，不畏艱難、挑戰(zhàn)自我、堅(jiān)持以"用戶(hù)為中心”、持續(xù)為客戶(hù)提供全價(jià)值鏈的關(guān)懷！